Auto128
Fonctionnalités

Pas seulement « organisé ». Plus de revenus.

Arrêtez de perdre de l'argent sur les créneaux vides et les clients qui ne reviennent jamais. Dix fonctionnalités conçues pour une seule chose : faire grandir vos revenus.

Ce qu'un logiciel de gestion de garage remplace vraiment

Avant
  • L'agenda papier
  • Le téléphone qui sonne en pleine intervention
  • Les messages éparpillés dans trois applis
  • Immatriculations et kilométrages dans un carnet
Avec Auto128
Une seule fiche, et les choses se font sans vous
  • Réservation, agenda, voitures et rappel au même endroit
  • Un créneau annulé part à votre liste d'attente
  • Les clients absents depuis des mois ont de vos nouvelles
  • Un avis est demandé après chaque visite
Détails

La plupart des garages tournent avec trois ou quatre outils qui ne se parlent pas : un agenda papier, un téléphone qui sonne pendant que vous êtes sous une voiture, des messages éparpillés dans deux ou trois applis, et les immatriculations et kilométrages dans un carnet. Aucun n'est mauvais en soi. Le problème, ce sont les trous entre eux, et c'est là que se cachent une double réservation, un client oublié ou un pont vide.

Un logiciel de gestion de garage remplace tout cela par un seul endroit où la réservation, l'agenda, les voitures et l'historique du client, et le rappel envoyé avant le rendez-vous, forment une seule et même fiche. À partir de là, les choses se font sans vous : un créneau annulé part aux clients de votre liste d'attente, un client absent depuis des mois a de vos nouvelles, et un avis est demandé après chaque visite. Les dix fonctionnalités ci-dessous montrent à quoi cela ressemble en pratique.

Réservation

Réservation en ligne, à toute heure

Les clients réservent eux-mêmes, jour et nuit, directement dans votre agenda.

16–20 juin
Lu
09:30 Julien
11:00 Thomas
Ma
10:00 Nicolas
Me
09:00 Mathieu
13:30 Antoine
Je
11:00 Pierre
Ve
10:00 Hugo
13:00 Louis
Confirmer
Décaler
Voyez toute votre semaine d'un coup d'œil.
Détails

Les clients réservent eux-mêmes, 24h/24. Vous voyez tout dans votre agenda, sans appels ni messages perdus la nuit ou pendant que vous êtes sous une voiture.

La plupart des réservations se font en dehors des heures d'ouverture, quand vous ne pouvez pas décrocher. Un client qui cherche à onze heures du soir voit vos vraies disponibilités, choisit une prestation, indique sa voiture et confirme, et le créneau est bloqué aussitôt. Vous commencez la journée avec un agenda rempli au lieu d'une liste de messages à trier, et rien ne se perd entre un appel et un carnet.

Disponibilités

Zéro double réservation

Vous réglez vos horaires une fois ; un créneau pris disparaît partout à la fois.

Vendredi 19 juin
Modifier les horaires
09:00Libre
10:00Réservé
11:00Libre
12:00Bloqué
13:00Libre
14:00Libre
15:00Réservé
16:00Libre
17:00Libre
18:00Bloqué
LibreRéservéBloqué
Jamais deux interventions sur le même créneau.
Détails

Définissez facilement vos horaires de travail et vos créneaux ouverts, au même endroit ; le système bloque automatiquement ce qui est déjà pris.

Vous réglez une fois vos horaires, vos pauses et vos jours de repos, et l'agenda les fait respecter. Dès qu'une réservation est confirmée, ce créneau disparaît de ce que voient les clients, sur tous les canaux à la fois. Chaque prestation est réservée avec sa propre durée : un remplacement de courroie de distribution de trois heures ne se retrouve jamais avec une vidange de quarante minutes par-dessus.

Anti-absence

Moins d'absences

Confirmation et rappel automatiques, avec confirmation ou report depuis le message.

Confirmation automatique
E-mail · aujourd'hui, 09:00
Bonjour Julien ! Nous vous confirmons votre rendez-vous chez Service Central demain à 14:00.
✓ Confirmer ma venue
Décaler
✓Julien a confirmé, le créneau est assuré.
Moins d'argent perdu sur des ponts vides.
Détails

Les clients reçoivent une confirmation et un rappel automatiques, avec la possibilité de confirmer leur venue ou de décaler le rendez-vous.

Une confirmation part dès que la réservation est faite, et un rappel avant le rendez-vous, tous deux automatiquement. Le client peut confirmer ou déplacer son rendez-vous depuis le message lui-même, ce qui transforme une absence silencieuse en un créneau que vous pouvez encore vendre. Pour les longues interventions, vous pouvez demander un acompte, pour que l'engagement soit réel des deux côtés.

Liste d'attente

Une liste d'attente pour les annulations

Un créneau libéré va aux clients qui l'attendaient, et ils confirment par e-mail.

Annulation : le créneau de vendredi 14:00 vient de se libérer.
Proposé à 3 clients en attente
Mathieu T.
voulait vendredi après-midi
Confirmé ✓
Antoine C.
sur la liste d'attente
Prévenu
Hugo B.
sur la liste d'attente
Prévenu
Les annulations redeviennent des réservations.
Détails

Une annulation ne veut plus forcément dire un pont vide. Le créneau libéré est proposé aux clients qui voulaient cet horaire, et le premier à confirmer par e-mail le prend, sans un seul appel de votre part.

Une annulation deux heures avant, c'est de l'argent qui ne revient généralement jamais. Les clients qui voulaient cet horaire sont déjà sur une liste, et le créneau libéré leur est proposé par e-mail. Le premier à confirmer le prend, souvent avant que vous ayez trouvé un numéro à appeler. Sur une semaine chargée, en pleine saison des pneus par exemple, cette seule fonctionnalité peut rembourser l'abonnement plusieurs fois.

Reconquête

Reconquête automatique

Les clients qui ne viennent plus reçoivent un message sympathique avec une petite incitation.

Pierre Lefèvre
Tous les 6 mois · dernière visite il y a 11 mois
Inactif
Message envoyé automatiquement
Vous nous avez manqué, Pierre ! Nous vous attendons avec −15 % sur votre prochaine visite.
Pierre a repris rendez-vous+90 € récupérés
Récupérez un chiffre d'affaires que vous aviez déjà perdu.
Détails

Le système repère les clients qui ne sont pas revenus depuis un moment et leur envoie de lui-même un message sympathique avec une petite incitation.

Les clients partent rarement sur une décision, ils arrêtent simplement de venir. Après une période que vous choisissez, le système remarque qui n'est pas revenu et envoie de lui-même un message sympathique avec une petite incitation. Vous n'avez ni liste à tenir ni à vous souvenir de qui n'est pas venu depuis le changement de pneus de l'hiver dernier. Il travaille discrètement, sur des clients que vous pensiez déjà perdus.

Développer et fidéliser

Transformez une visite en client fidèle

Réputation, mémoire et visites régulières : tout ce qui fait qu'un client reste le vôtre.

Avis

Avis automatiques

Une demande d'avis après chaque visite, pour votre page et pour Google.

Demande d'avis envoyée automatiquement à Julien, 2 h après son rendez-vous.
Julien M.★★★★★
Réservé le soir, voiture prête à midi. Aucune surprise sur la facture.
Thomas L.★★★★★
Ponctuel, professionnel, résultat impeccable. Je reviendrai sans hésiter.
Nicolas R.★★★★★
Intérieur nickel et prix honnêtes.
Plus d'avis réels = plus de nouveaux clients.
Détails

Après chaque visite, le système demande un avis de lui-même, pour votre page garage et, si vous le souhaitez, sur Google. Votre réputation grandit sans que vous ayez jamais à demander.

Après chaque visite, le système demande un avis : vous n'avez donc jamais à aborder le sujet pendant que le client paie. Les avis arrivent sur votre page garage, où ils convainquent le visiteur suivant, et peuvent aussi être dirigés vers Google, où ils comptent dans la recherche locale. Demander à chaque client, à chaque fois, c'est ce qui sépare un profil à quatre avis d'un profil à deux cents.

Clients

Une fiche pour chaque client et chaque voiture

Voitures, kilométrage, interventions passées et notes de chaque client, dans une seule fiche.

Julien Moreau
Client depuis 2023 · 9 visites · 1 240 €
VIP
Historique des interventions
12 maiVidange et filtres70 €
3 févr.Plaquettes de frein avant120 €
18 nov.Pose des pneus hiver40 €
Notes et préférences
VW Golf, 2017182 400 kmHuile 5W-30Attend sur place
La mémoire qui les garde chez vous.
Détails

Chaque client avec ses voitures : marque, modèle, immatriculation, VIN et kilométrage à chaque visite, toutes les interventions passées et vos propres notes (« huile 5W-30 », « attend sur place »). Rien à garder en tête.

Chaque client a une fiche avec ses voitures : marque, modèle, année, immatriculation, VIN, carburant et kilométrage à chaque visite. À côté, toutes ses réservations et vos propres notes : quelle huile a été mise, ce que vous avez conseillé la dernière fois, qu'il préfère le matin. Quand il revient après huit mois, vous ouvrez la fiche et savez exactement où vous en étiez. C'est cette mémoire qui fait qu'un client se sent reconnu, et un client reconnu ne va pas voir ailleurs.

Une image pro et locale

La première impression qui convainc

Une vitrine soignée, facile à partager, dans la langue de vos clients.

Profil

Une page garage qui vend

Prestations, tarifs, réalisations et avis sur une seule page soignée.

Service Central
Mécanique et pneus · Centre-ville
★4.9· 218 avis
Vidange et filtres70 €
Géométrie50 €
Une image pro avant même la première visite.
Détails

Une vitrine soignée avec vos prestations, vos tarifs et des photos avant / après de vos travaux, qui convainc les clients au premier coup d'œil.

Votre page garage est souvent la première chose que voit un nouveau client, avant même de vous appeler. Elle montre vos prestations avec leurs prix et leurs durées, votre équipe, vos réalisations par album et vos vrais avis. Elle a l'air finie dès le premier jour, sans que vous construisiez de site, et elle se charge assez vite pour que personne ne parte en attendant.

Langues

Votre page, dans la langue de vos clients

Une page de réservation dans la langue que lisent vos clients, parmi sept.

Book online
Service
Wheel alignment · 60 min
Date & time
Friday, 14:00
Book now
Réserver en ligne
Prestation
Géométrie · 60 min
Date et heure
Vendredi, 14:00
Réserver
Ne perdez jamais un client à cause de la langue.
Détails

Choisissez la langue de votre page de réservation parmi sept. Chaque membre de votre équipe peut utiliser le tableau de bord et l'application dans sa propre langue, sur le même agenda.

Votre page de réservation parle la langue que vous choisissez pour elle, parmi sept : anglais, français, espagnol, allemand, italien, roumain et russe. Votre équipe fonctionne de la même façon : chaque technicien peut utiliser le tableau de bord et l'application dans sa propre langue, tout en voyant le même agenda. Dans un atelier où l'on parle plusieurs langues, cela supprime une vraie source de friction.

Formule gratuite

Les dix sont toutes dans la formule gratuite

La formule gratuite n'est pas une démo du logiciel, c'est le logiciel avec une limite de volume. Toutes les fonctionnalités de cette page marchent dès le premier jour, pour une personne et jusqu'à 30 réservations par mois.

Ce qui vous fait passer à Pro, c'est le volume, pas les fonctionnalités : plus de 30 réservations par mois, ou des collègues avec leur propre agenda.

Voir ce que comprend la formule gratuite
Formule gratuite
Les dix fonctionnalités
0 ۈ vie
  • Réservation en ligne 24h/24
  • Zéro double réservation
  • Moins d'absences
  • Liste d'attente
  • Reconquête automatique
  • Avis automatiques
  • Fiches client et véhicule
  • Page garage et réalisations
  • Un seul lien de réservation
  • Sept langues
1 personneJusqu'à 30 réservations par mois

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Les mêmes fonctionnalités, expliquées dans le vocabulaire de chaque métier.

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Questions

Ce qu'on nous demande sur les fonctionnalités

Non. Auto128 fonctionne dans le navigateur, sur n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur : rien à installer, rien à mettre à jour. Vos clients n'installent rien non plus, ils ouvrent simplement un lien.

Oui. Vous les ajoutez depuis le tableau de bord ou l'application, avec leurs voitures, et chaque réservation qui suit, en ligne ou saisie par vous, s'ajoute d'elle-même à leur fiche. Aucune formule ne limite le nombre de clients que vous gardez.

Les deux. Une personne travaille sur la formule gratuite ; dès que des collègues ont leur propre agenda et leurs propres prestations, vous passez à Pro. Chaque technicien a ses propres disponibilités, et les clients choisissent qui ils veulent ou le premier disponible.

Oui. Ils ouvrent votre lien, choisissent une prestation et un horaire, indiquent leur voiture et confirment. Sans compte, sans application, sans mot de passe. Moins vous en demandez à ce moment-là, plus les réservations vont jusqu'au bout.

Le créneau est libéré immédiatement et peut partir à votre liste d'attente. Vous voyez l'annulation dans l'agenda et dans vos notifications, et la fiche du client la garde, donc des annulations à répétition ne passent pas inaperçues.

Une formule gratuite, à vie

Créez votre compte en 2 minutes, sans carte. Passez à Pro quand votre agenda ou votre équipe dépasse la formule gratuite.

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