Le coût réel
Là où un garage perd de l'argent sans bruit
Aucune de ces situations ne ressemble à un problème le jour où elle arrive. Elles s'additionnent en fin de mois, quand les chiffres ne correspondent pas aux heures travaillées.
Combien vous coûtent les créneaux vides ?
Absences et annulations que personne n'a reprises
Perdu en créneaux vides
320 €par mois
3 840 €par an
Une estimation à partir de vos propres chiffres, pas une promesse. Les confirmations, les rappels et la liste d'attente sont là pour la réduire.
Le créneau que personne n'a repris
Le client qui n'a jamais confirmé
L'heure perdue au téléphone
Le client qui s'est éloigné
Détails
- Le créneau que personne n'a repris
- Une annulation à seize heures, ce n'est pas une intervention perdue : c'est une heure de technicien et de pont dont vous payez déjà le salaire et le loyer. Sans moyen de proposer tout de suite cette heure à quelqu'un d'autre, elle disparaît. Quelques-unes comme celle-là dans le mois, c'est une journée de travail entière offerte.
- Le client qui n'a jamais confirmé
- Les absences sont rarement volontaires. Les gens oublient, et plus la réservation a été faite tôt, plus le risque d'oubli est grand. Une confirmation à la réservation et un rappel avant la visite font la différence entre un pont vide et un client qui décale son rendez-vous au lieu de disparaître.
- L'heure perdue au téléphone
- Chaque appel pris en pleine intervention coûte deux fois : l'interruption, et la voiture sur le pont qui attend pendant que vous parlez. Une réservation qui se fait sans vous n'est pas qu'un confort. C'est la différence entre travailler sur une voiture et travailler autour d'un téléphone qui n'arrête pas de sonner.
- Le client qui s'est éloigné
- La plupart des clients ne partent pas, ils s'éloignent. Personne ne le remarque pendant des mois, car rien au quotidien ne vous dit que quelqu'un n'est pas revenu depuis le changement de pneus de l'hiver dernier. Quand vous vous en rendez compte, il a trouvé un autre garage et l'habitude est perdue.
Pourquoi Auto128
Moins de temps au téléphone, plus de temps sur les voitures
Tout ce qu'il vous faut pour gérer votre garage de façon professionnelle, au même endroit, simple à utiliser dès le premier jour.
Avant
- L'agenda papier
- Les appels en pleine intervention
- Les messages éparpillés dans trois applis
- Immatriculations et kilométrages dans un carnet
Avec Auto128
Une seule application, sur votre ordinateur et votre téléphone
- Réservation en ligne, à toute heure
- Votre lien de réservation, partout
- Un agenda par technicien
- Moins d'absences
- Une page garage qui vend
- Avis automatiques
- Chaque client, chaque voiture
- Reconquête automatique
Détails
- Réservation en ligne, à toute heure
- Les clients réservent eux-mêmes, 24h/24. Vous voyez tout dans votre agenda, sans appels ni messages perdus la nuit ou pendant que vous êtes sous une voiture.
- Votre lien de réservation, partout
- Un seul lien pour Google Maps, votre site, Facebook ou WhatsApp. Les clients choisissent la prestation, l'horaire et leur voiture, et confirment en quelques secondes.
- Un agenda par technicien
- Réglez les horaires de chaque technicien depuis un seul endroit ; le système bloque automatiquement ce qui est déjà pris. Jamais deux interventions pour la même personne sur le même créneau.
- Moins d'absences
- Les clients reçoivent une confirmation et un rappel automatique, avec la possibilité de confirmer ou de décaler. Moins d'argent perdu sur les créneaux vides.
- Une page garage qui vend
- Vos prestations, vos tarifs et des photos avant / après de vos travaux, sur une page qui convainc les clients au premier coup d'œil.
- Avis automatiques
- Après chaque visite, le système demande un avis de lui-même, pour votre page garage et aussi sur Google. Votre réputation grandit sans que vous ayez à demander.
- Chaque client, chaque voiture
- Marque, modèle, immatriculation et kilométrage à chaque visite, tout l'historique des réservations et vos propres notes. Vous n'avez plus à tout garder en tête, et le client continue de revenir chez vous.
- Reconquête automatique
- Le système repère les clients qui ne sont pas revenus depuis un moment et leur envoie automatiquement un message sympathique avec une petite incitation. Vous récupérez un chiffre d'affaires que vous aviez déjà perdu.
Sur tous les écrans
Le tableau de bord sur votre ordinateur, votre planning dans la poche
Le même compte, synchronisé instantanément. Travaillez à l'accueil sur votre ordinateur et consultez les voitures du jour sur votre téléphone, depuis l'atelier. Rien ne se perd.
- Tableau de bord web completAgenda, clients, véhicules et statistiques, sur grand écran.
- Application mobileUne notification à chaque réservation, le planning du jour toujours avec vous.
- Synchronisation en temps réelUne modification apparaît instantanément sur tous vos appareils.
Une semaine normale
Ce qui change vraiment au quotidien
Samedi soir
Un client réserve une vidange via votre lien. Personne n'appelle, personne n'attend de réponse.
Lundi matin
La semaine est déjà en partie réservée, dans un seul agenda, déjà juste.
Mercredi, une annulation
D'un geste, le créneau part à votre liste d'attente et se remplit de nouveau. Vous n'avez appelé personne.
En fin de mois
Quelles prestations ont rapporté, qui n'est pas revenu, et d'où sont venues les réservations.
Détails
- Lundi matin
- Vous ouvrez votre téléphone et la semaine est déjà en partie réservée, par des gens qui ont choisi leur horaire samedi soir sans appeler personne. Vous ne reconstituez pas un agenda à partir de messages éparpillés dans trois applications. Vous regardez un seul agenda, déjà juste.
- Mercredi, une annulation
- Un client annule sa réservation de quatorze heures. D'un geste, vous proposez le créneau à la personne suivante sur votre liste d'attente, elle confirme depuis l'e-mail et l'heure est de nouveau réservée. Vous n'avez appelé personne, et vous n'avez perdu ni l'heure ni l'argent qui va avec.
- En fin de mois
- Vous voyez quelles prestations ont réellement rapporté, qui n'est pas revenu, et combien de réservations sont arrivées par votre lien plutôt que par téléphone. Pas une impression sur le mois écoulé, mais les chiffres qui sont derrière.
Les faits
Ce que vous avez dès le premier jour
Trois choses vraies sur toutes les formules, la gratuite comprise.
Les sept langues : anglais, français, espagnol, allemand, italien, roumain et russe.
Questions fréquentes