Ihr Auto128-Konto löschen

Wenn Sie Inhaber der Werkstatt sind:

1. Öffnen Sie die Auto128-App und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie in der unteren Leiste auf „Mehr“ und dann auf „Profil“.
3. Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf „Konto löschen“.
4. Lesen Sie, was gelöscht wird, tippen Sie auf „Mein Konto löschen“ und bestätigen Sie mit „Löschen“.

Wenn Sie Mitarbeiter in einer Werkstatt sind:

1. Öffnen Sie die Auto128-App und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie in der unteren Leiste auf „Mehr“ und dann auf „Konto löschen“.
3. Tippen Sie auf „Mein Konto löschen“ und bestätigen Sie mit „Löschen“.

Die Löschung erfolgt sofort, und Sie werden abgemeldet.

Der Inhaber einer Werkstatt kann sie auch im Web-Dashboard löschen:

1. Melden Sie sich auf app.auto128.com an.
2. Öffnen Sie im Menü „Profil & Einstellungen“. Der Reiter „Profil“ öffnet sich zuerst.
3. Scrollen Sie ganz nach unten, klicken Sie auf „Mein Konto löschen“ und bestätigen Sie mit „Löschen“.

Mitarbeiter haben diese Seite im Web nicht: Sie können ihr Konto in der App löschen, den Inhaber bitten, sie aus dem Team zu entfernen, oder uns schreiben.

Wenn Sie sich nicht anmelden können oder lieber uns die Löschung überlassen, schreiben Sie an [email protected], von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“.

Nennen Sie uns den Namen der Werkstatt oder ihren öffentlichen Link (auto128.com/name-der-werkstatt) und ob Sie die gesamte Werkstatt (Inhaber) oder nur Ihren eigenen Zugang (Mitarbeiter) löschen möchten. Schreiben Sie von einer anderen Adresse, bitten wir Sie zuerst zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört.

Wir löschen das Konto und bestätigen Ihnen dies per E-Mail spätestens 30 Tage nach Ihrer Anfrage.

Löscht der Inhaber das Konto, wird die gesamte Werkstatt gelöscht: ihr Profil und ihre öffentliche Buchungsseite, Leistungen, Öffnungszeiten, Referenzen, Kunden und ihre Fahrzeuge, Buchungen und Notizen, Bewertungen, Warteliste, Automatisierungen, Marketingkampagnen und die Konten des gesamten Teams. Die Fotos werden aus unserem Speicher entfernt, und der Login jedes Teammitglieds wird bei Firebase Authentication gelöscht.

Löscht ein Mitarbeiter sein Konto, werden nur sein eigener Zugang, sein Name, seine E-Mail-Adresse und sein Foto entfernt. Seine Termine bleiben bei der Werkstatt und gehen an den Inhaber über; die Kunden und Bewertungen der Werkstatt bleiben bei der Werkstatt.

Ein auf der Website bezahlter Tarif wird automatisch gekündigt, wenn die Werkstatt gelöscht wird.

Eine Löschung lässt sich nicht rückgängig machen.

Sicherungen: Unsere verschlüsselten Datenbanksicherungen bestehen aus den jeweils letzten 7 täglichen Kopien, die laufend ersetzt werden; gelöschte Daten verschwinden daraus also innerhalb von etwa einer Woche. Sie dienen nur dazu, den Dienst nach einem Ausfall wiederherzustellen.

Protokoll gesendeter E-Mails: Adresse, Art und Datum der E-Mails, die wir gesendet haben (nicht ihr Inhalt), höchstens 90 Tage lang.

Nachrichten und Benachrichtigungen: die E-Mails, die Sie mit uns ausgetauscht haben, und die interne Benachrichtigung, die wir bei der Löschung eines Kontos erhalten (Name, E-Mail-Adresse und Tarif), bleiben in unserem Postfach, solange wir sie benötigen, um Ihnen zu antworten und den Vorgang abzuschließen. Auf Ihre Bitte löschen wir sie.

Zahlungsunterlagen eines bezahlten Tarifs: so lange, wie das Steuer- und Handelsrecht es verlangt.

Nach der Löschung senden wir eine kurze E-Mail an die Adresse des Kontos mit der Frage, was Ihnen gefehlt hat. Sie müssen nicht antworten.

Wenn Sie Ihren Tarif über den App Store bezahlen, wird dieses Abonnement durch das Löschen des Kontos nicht gekündigt, denn es besteht zwischen Ihnen und Apple. Kündigen Sie es zuerst auf Ihrem iPhone: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements.

Das Löschen der App auf Ihrem Telefon löscht Ihr Konto nicht.

Wenn Sie bei einer Werkstatt gebucht haben, die Auto128 nutzt, haben Sie kein Konto bei uns: Ihre Angaben verwaltet diese Werkstatt. Bitten Sie die Werkstatt, sie zu berichtigen oder zu löschen. Erreichen Sie sie nicht, schreiben Sie an [email protected] mit dem Namen der Werkstatt, und wir helfen Ihnen.

Um keine Marketing-E-Mails einer Werkstatt mehr zu erhalten, nutzen Sie den Abmeldelink am Ende jeder dieser E-Mails.

Mehr dazu, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen: Datenschutzerklärung.