Auto128
Funktionen

Nicht nur „organisiert“. Mehr Umsatz.

Schluss mit verlorenem Geld durch leere Termine und Kunden, die nie wiederkommen. Zehn Funktionen für ein einziges Ziel: mehr Einnahmen.

Was eine Werkstattsoftware wirklich ersetzt

Vorher
  • Ein Papierkalender
  • Telefonklingeln mitten im Auftrag
  • Nachrichten in drei Apps
  • Kennzeichen und km-Stand im Heft
Mit Auto128
Ein Datensatz, und vieles passiert ohne Sie
  • Buchung, Kalender, Autos und Erinnerung an einem Ort
  • Ein abgesagter Termin geht an Ihre Warteliste
  • Kunden, die monatelang weg waren, hören von Ihnen
  • Nach jedem Besuch wird um eine Bewertung gebeten
Details

Die meisten Werkstätten laufen über drei oder vier Dinge, die nicht miteinander reden: ein Papierkalender, ein Telefon, das klingelt, während Sie unter einem Auto liegen, Nachrichten in zwei oder drei Apps und Kennzeichen und Kilometerstände in einem Notizbuch. Für sich genommen ist an keinem davon etwas falsch. Das Problem sind die Lücken dazwischen, und genau dort verstecken sich die Doppelbuchung, der vergessene Kunde und die leere Hebebühne.

Eine Werkstattsoftware ersetzt all das durch einen einzigen Ort, an dem Buchung, Kalender, die Autos des Kunden mit ihrer Historie und die Erinnerung vorab ein und derselbe Datensatz sind. Sobald das so ist, passieren Dinge ohne Sie: Ein abgesagter Termin geht an die Kunden auf Ihrer Warteliste, ein Kunde, der seit Monaten nicht da war, hört von Ihnen, und nach jedem Besuch wird um eine Bewertung gebeten. Die zehn Funktionen unten zeigen, wie das in der Praxis aussieht.

Buchung

Online-Buchung, rund um die Uhr

Kunden buchen selbst, Tag und Nacht, direkt in Ihren Kalender.

16.–20. Juni
Mo
09:30 Thomas
11:00 Markus
Di
10:00 Stefan
Mi
09:00 Jan
13:30 Tobias
Do
11:00 Jürgen
Fr
10:00 Felix
13:00 Florian
Bestätigen
Umbuchen
Ihre ganze Woche auf einen Blick.
Details

Kunden buchen selbst, rund um die Uhr. Sie sehen alles in Ihrem Kalender, ohne Anrufe und ohne verlorene Nachrichten, ob nachts oder während Sie unter einem Auto liegen.

Die meisten Buchungen entstehen außerhalb der Öffnungszeiten, wenn Sie nicht rangehen können. Ein Kunde, der um elf Uhr abends nachschaut, sieht Ihre echte Verfügbarkeit, wählt eine Leistung, gibt sein Auto ein und bestätigt, und der Termin ist sofort reserviert. Sie starten mit einem gefüllten Kalender in den Tag statt mit einer Liste von Nachrichten, und zwischen Telefonat und Notizbuch geht nichts mehr verloren.

Verfügbarkeit

Null Doppelbuchungen

Sie legen Ihre Zeiten einmal fest; ein belegter Termin verschwindet überall zugleich.

Freitag, 19. Juni
Zeitplan bearbeiten
09:00Frei
10:00Gebucht
11:00Frei
12:00Blockiert
13:00Frei
14:00Frei
15:00Gebucht
16:00Frei
17:00Frei
18:00Blockiert
FreiGebuchtBlockiert
Nie zwei Aufträge im selben Zeitfenster.
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Legen Sie Arbeitszeiten und freie Zeitfenster einfach an einem Ort fest; das System blockiert automatisch alles, was schon belegt ist.

Sie legen Arbeitszeiten, Pausen und freie Tage einmal fest, und der Kalender hält sie ein. Sobald eine Buchung bestätigt ist, verschwindet diese Zeit aus dem, was Kunden sehen, auf allen Kanälen gleichzeitig. Jede Leistung wird mit ihrer eigenen Dauer gebucht, sodass auf einen dreistündigen Zahnriemenwechsel nie noch ein Ölwechsel von vierzig Minuten gebucht wird.

No-Show-Schutz

Weniger No-Shows

Automatische Bestätigung und Erinnerung, bestätigen oder umbuchen direkt aus der Nachricht.

Automatische Bestätigung
E-Mail · heute, 09:00
Hallo Thomas! Wir bestätigen Ihren Termin morgen, 14:00 bei Service Central.
✓ Kommen bestätigen
Umbuchen
✓Thomas hat bestätigt, der Termin ist gesichert.
Weniger Geldverlust durch leere Hebebühnen.
Details

Kunden erhalten automatisch eine Bestätigung und eine Erinnerung, mit der Möglichkeit, ihr Kommen zu bestätigen oder umzubuchen.

Die Bestätigung geht im Moment der Buchung raus, die Erinnerung vor dem Termin, beides automatisch. Der Kunde kann direkt aus der Nachricht bestätigen oder den Termin verschieben, und aus einem stillen No-Show wird ein Termin, den Sie noch verkaufen können. Bei langen Aufträgen können Sie eine Anzahlung verlangen, damit die Zusage auf beiden Seiten verbindlich ist.

Warteliste

Eine Warteliste für Absagen

Ein frei gewordener Termin geht an die wartenden Kunden, die per E-Mail bestätigen.

Absage, Freitag 14:00 ist gerade frei geworden.
3 wartenden Kunden angeboten
Jan T.
wollte Freitagnachmittag
Bestätigt ✓
Tobias C.
auf der Warteliste
Benachrichtigt
Felix B.
auf der Warteliste
Benachrichtigt
Aus Absagen werden wieder Buchungen.
Details

Eine Absage muss keine leere Hebebühne mehr bedeuten. Der frei gewordene Termin wird Kunden angeboten, die genau diese Zeit wollten, und wer zuerst per E-Mail bestätigt, bekommt ihn, ganz ohne Anruf von Ihnen.

Eine Absage zwei Stunden vorher ist Geld, das meist nie zurückkommt. Kunden, die diese Zeit wollten, stehen bereits auf einer Liste, und der frei gewordene Termin wird ihnen per E-Mail angeboten. Wer zuerst bestätigt, bekommt ihn, oft bevor Sie überhaupt eine Nummer zum Anrufen gefunden hätten. In einer vollen Woche, etwa zur Reifensaison, kann allein diese Funktion das Abo mehrfach einspielen.

Rückgewinnung

Automatische Rückgewinnung

Kunden, die nicht mehr kommen, erhalten eine freundliche Nachricht mit einem kleinen Anreiz.

Jürgen Müller
Alle 6 Monate · letzter Besuch vor 11 Monaten
Inaktiv
Nachricht automatisch gesendet
Wir haben Sie vermisst, Jürgen! Auf Ihren nächsten Besuch gibt es −15 %.
Jürgen hat wieder gebucht+90 € zurückgewonnen
Holen Sie Umsatz zurück, den Sie schon verloren hatten.
Details

Das System erkennt Kunden, die länger nicht mehr da waren, und schickt ihnen ganz von selbst eine freundliche Nachricht mit einem kleinen Anreiz.

Kunden gehen selten mit einer Entscheidung, sie kommen einfach nicht mehr. Nach einem Zeitraum, den Sie festlegen, bemerkt das System, wer nicht wiedergekommen ist, und schickt von selbst eine freundliche Nachricht mit einem kleinen Anreiz. Sie müssen keine Liste führen und sich nicht merken, wer seit dem Reifenwechsel im letzten Winter nicht mehr da war. Es arbeitet leise, bei Kunden, die Sie schon abgeschrieben hatten.

Wachsen und binden

Machen Sie aus einem Besuch einen Stammkunden

Ruf, Gedächtnis und wiederkehrende Besuche: alles, was einen Kunden bei Ihnen hält.

Bewertungen

Automatische Bewertungen

Eine Bewertungsanfrage nach jedem Besuch, für Ihre Seite und für Google.

Bewertungsanfrage automatisch an Thomas gesendet, 2 Std. nach seinem Termin.
Thomas K.★★★★★
Nachts gebucht, mittags war das Auto fertig. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
Markus H.★★★★★
Pünktlich, professionell, einwandfreies Ergebnis. Ich komme auf jeden Fall wieder.
Stefan R.★★★★★
Blitzsauberer Innenraum und faire Preise.
Mehr echte Bewertungen = mehr neue Kunden.
Details

Nach jedem Besuch bittet das System von selbst um eine Bewertung, für Ihre Werkstattseite und optional auf Google. Ihr Ruf wächst, ohne dass Sie je fragen müssen.

Nach jedem Besuch fragt das System nach einer Bewertung, Sie müssen das Thema also nie ansprechen, während der Kunde bezahlt. Bewertungen landen auf Ihrer Werkstattseite, wo sie den nächsten Besucher überzeugen, und lassen sich auch zu Google leiten, wo sie in der lokalen Suche zählen. Jeden Kunden jedes Mal zu fragen, ist der Unterschied zwischen einem Profil mit vier Bewertungen und einem mit zweihundert.

Kunden

Eine Akte für jeden Kunden und jedes Auto

Autos, Kilometerstände, frühere Aufträge und Notizen zu jedem Kunden, in einer Akte.

Thomas Krüger
Kunde seit 2023 · 9 Besuche · 1.240 €
VIP
Auftragshistorie
12. MaiÖlwechsel mit Filter70 €
3. Feb.Bremsbeläge vorne120 €
18. Nov.Winterreifen montiert40 €
Notizen & Vorlieben
VW Golf, 2017182.400 kmÖl 5W-30Wartet vor Ort
Das Gedächtnis, das Kunden bei Ihnen hält.
Details

Jeder Kunde mit seinen Autos: Marke, Modell, Kennzeichen, FIN und Kilometerstand bei jedem Besuch, alle früheren Aufträge und Ihre eigenen Notizen („Öl 5W-30“, „wartet vor Ort“). Nichts mehr, was Sie im Kopf behalten müssen.

Jeder Kunde hat eine Akte mit seinen Autos: Marke, Modell, Baujahr, Kennzeichen, FIN, Kraftstoff und der Kilometerstand bei jedem Besuch. Daneben jede Buchung und Ihre eigenen Notizen: welches Öl eingefüllt wurde, was Sie beim letzten Mal empfohlen haben, dass er lieber vormittags kommt. Wenn er nach acht Monaten wiederkommt, öffnen Sie die Akte und wissen genau, wo Sie aufgehört haben. Dieses Gedächtnis gibt jemandem das Gefühl, erkannt zu werden, und wer sich erkannt fühlt, sucht sich keine andere Werkstatt.

Professionell und lokal auftreten

Der erste Eindruck, der überzeugt

Ein gepflegtes Schaufenster, leicht zu teilen, in der Sprache Ihrer Kunden.

Profil

Eine Werkstattseite, die verkauft

Leistungen, Preise, Referenzen und Bewertungen auf einer gepflegten Seite.

Service Central
Kfz-Werkstatt & Reifen · Zentrum
★4.9· 218 Bewertungen
Ölwechsel mit Filter70 €
Achsvermessung50 €
Wirken Sie professionell, schon vor dem ersten Besuch.
Details

Ein klares Schaufenster mit Ihren Leistungen, Preisen und Vorher-nachher-Fotos Ihrer Arbeit, das Kunden auf den ersten Blick überzeugt.

Ihre Werkstattseite ist meist das Erste, was ein neuer Kunde sieht, noch bevor er Sie anruft. Sie zeigt Ihre Leistungen mit Preisen und Dauer, Ihr Team, Ihre Referenzen nach Alben und Ihre echten Bewertungen. Sie wirkt vom ersten Tag an fertig, ohne dass Sie eine Website bauen, und lädt schnell genug, dass niemand beim Warten abspringt.

Sprachen

Ihre Seite in der Sprache Ihrer Kunden

Eine Buchungsseite in der Sprache, die Ihre Kunden lesen, aus sieben.

Book online
Service
Wheel alignment · 60 min
Date & time
Friday, 14:00
Book now
Réserver en ligne
Service
Géométrie · 60 min
Date et heure
Vendredi, 14:00
Réserver
Verlieren Sie nie einen Kunden an eine Sprachbarriere.
Details

Wählen Sie die Sprache Ihrer Buchungsseite aus sieben. Jede Person in Ihrem Team kann Dashboard und App in ihrer eigenen Sprache nutzen, mit demselben Kalender.

Ihre Buchungsseite spricht die Sprache, die Sie für sie wählen, aus sieben: Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Rumänisch und Russisch. Ihr Team arbeitet genauso: Jeder Mitarbeiter kann Dashboard und App in seiner eigenen Sprache nutzen, während alle denselben Kalender sehen. In einer Werkstatt, in der verschiedene Sprachen gesprochen werden, fällt damit eine echte Reibungsquelle weg.

Kostenloser Tarif

Alle zehn sind im kostenlosen Tarif

Der kostenlose Tarif ist keine Demo der Software, sondern die Software mit einer Mengengrenze. Jede Funktion auf dieser Seite läuft ab dem ersten Tag, für eine Person und bis zu 30 Buchungen im Monat.

Zu Pro bringt Sie die Menge, nicht die Funktionen: mehr als 30 Buchungen im Monat oder Kollegen mit eigenem Kalender.

Was der kostenlose Tarif enthält
Kostenloser Tarif
Alle zehn Funktionen
0 €für immer
  • Online-Buchung, rund um die Uhr
  • Null Doppelbuchungen
  • Weniger No-Shows
  • Warteliste
  • Automatische Rückgewinnung
  • Automatische Bewertungen
  • Kunden- und Fahrzeugakten
  • Werkstattseite & Referenzen
  • Ein Buchungslink
  • Sieben Sprachen
1 PersonBis zu 30 Buchungen im Monat

Auto128 für Ihr Fachgebiet

Dieselben Funktionen, in der Sprache jeder Branche erklärt.

Kfz-WerkstättenReifenserviceAutowäsche und AufbereitungDiagnose und Kfz-ElektrikKarosserie und LackSelbstständige Mechaniker
Fragen

Was zu den Funktionen gefragt wird

Nein. Auto128 läuft im Browser auf jedem Handy, Tablet oder Computer, es gibt also nichts zu installieren und nichts aktuell zu halten. Auch Ihre Kunden installieren nichts, sie öffnen einfach einen Link.

Ja. Sie legen sie im Dashboard oder in der App an, mit ihren Autos, und jede weitere Buchung, online oder von Ihnen eingetragen, landet von selbst in ihrer Akte. Kein Tarif begrenzt, wie viele Kunden Sie führen.

Beides. Eine Person arbeitet im kostenlosen Tarif; sobald Kollegen eigene Kalender und eigene Leistungen haben, wechseln Sie zu Pro. Jeder Mitarbeiter hat seine eigene Verfügbarkeit, und Kunden wählen, zu wem sie möchten, oder nehmen, wer gerade frei ist.

Ja. Ihre Kunden öffnen Ihren Link, wählen Leistung und Uhrzeit, geben ihr Auto ein und bestätigen. Kein Konto, keine App, kein Passwort. Je weniger Sie in diesem Moment verlangen, desto mehr Buchungen werden tatsächlich abgeschlossen.

Der Termin wird sofort freigegeben und kann an Ihre Warteliste gehen. Sie sehen die Absage im Kalender und in Ihren Benachrichtigungen, und die Kundenakte hält sie fest, sodass wiederholte Absagen nicht unbemerkt bleiben.

Ein kostenloser Tarif, für immer

Erstellen Sie Ihr Konto in 2 Minuten, ohne Karte. Wechseln Sie zu Pro, wenn Ihr Kalender oder Ihr Team aus dem kostenlosen Tarif herauswächst.

Kostenloses Konto erstellen