Auto128
Возможности

Не просто «порядок». Больше дохода.

Перестаньте терять деньги на пустых окнах и клиентах, которые не возвращаются. Десять функций, созданных ради одного: роста вашего дохода.

Что на самом деле заменяет программа для автосервиса

Раньше
  • Бумажный журнал
  • Телефон звонит посреди работы
  • Сообщения в трёх разных приложениях
  • Госномера и пробег в тетради
С Auto128
Всё в одной базе, и многое происходит без вас
  • Запись, календарь, машины и напоминание в одном месте
  • Отменённое окно предлагается листу ожидания
  • Клиенты, пропавшие на месяцы, получают от вас весточку
  • После каждого визита запрашивается отзыв
Подробнее

Большинство автосервисов держится на трёх-четырёх вещах, которые не связаны между собой: бумажный журнал, телефон, который звонит, пока вы под машиной, сообщения в двух-трёх приложениях и госномера с пробегом в тетради. По отдельности с ними всё в порядке. Проблема в промежутках между ними, и именно там прячутся двойная запись, забытый клиент или пустой бокс.

Программа для автосервиса заменяет всё это одним местом, где запись, календарь, машины клиента с их историей и напоминание перед визитом связаны в одно целое. Когда это так, многое начинает происходить без вас: отменённое окно уходит клиентам из листа ожидания, клиент, которого не было месяцами, получает от вас весточку, а после каждого визита запрашивается отзыв. Десять функций ниже показывают, как это выглядит на практике.

Запись

Онлайн-запись круглосуточно

Клиенты записываются сами, днём и ночью, прямо в ваш календарь.

16–20 июня
Пн
09:30 Алексей
11:00 Дмитрий
Вт
10:00 Сергей
Ср
09:00 Иван
13:30 Михаил
Чт
11:00 Николай
Пт
10:00 Павел
13:00 Олег
Подтвердить
Перенести
Вся неделя перед глазами.
Подробнее

Клиенты записываются сами, 24/7. Вы видите всё в календаре, без звонков и без сообщений, потерянных ночью или пока вы под машиной.

Большинство записей делают в нерабочее время, когда вы не можете ответить. Клиент, который смотрит в одиннадцать вечера, видит ваше реальное свободное время, выбирает услугу, указывает свою машину и подтверждает, и время сразу закрепляется за ним. Вы начинаете день с заполненным календарём, а не со списком сообщений, которые надо разобрать, и ничего не теряется между звонком и тетрадью.

Расписание

Никаких двойных записей

Задайте часы один раз, занятое время сразу исчезает везде.

Пятница, 19 июня
Изменить расписание
09:00Свободно
10:00Занято
11:00Свободно
12:00Заблокировано
13:00Свободно
14:00Свободно
15:00Занято
16:00Свободно
17:00Свободно
18:00Заблокировано
СвободноЗанятоЗаблокировано
Никогда две работы на одно время.
Подробнее

Легко задайте рабочие часы и свободные окна, всё в одном месте; система автоматически блокирует то, что уже занято.

Вы один раз задаёте рабочие часы, перерывы и выходные, и календарь их соблюдает. Как только запись подтверждена, это время исчезает из того, что видят клиенты, сразу во всех каналах. Каждая услуга занимает свою длительность, так что поверх трёхчасовой замены ремня ГРМ никогда не запишут сорокаминутную замену масла.

Против неявок

Меньше неявок

Автоматическое подтверждение и напоминание, подтвердить или перенести можно прямо из сообщения.

Автоматическое подтверждение
Email · сегодня, 09:00
Здравствуйте, Алексей! Подтверждаем вашу запись на завтра, 14:00 в Service Central.
✓ Подтвердить визит
Перенести
✓Алексей подтвердил, время закреплено.
Меньше денег теряется на пустых боксах.
Подробнее

Клиенты получают автоматическое подтверждение и напоминание, где можно подтвердить визит или перенести запись.

Подтверждение уходит в момент записи, а напоминание перед визитом, оба сами по себе. Клиент может подтвердить или перенести запись прямо из сообщения, и молчаливая неявка превращается в окно, которое ещё можно продать. На долгие работы можно попросить предоплату, чтобы обязательство было настоящим с обеих сторон.

Лист ожидания

Лист ожидания для отмен

Освободившееся время уходит клиентам, которые его ждут, и они подтверждают по email.

Отмена, пятница 14:00 только что освободилась.
Предложено 3 ожидающим клиентам
Иван Т.
хотел пятницу после обеда
Подтверждено ✓
Михаил К.
в листе ожидания
Оповещены
Павел Б.
в листе ожидания
Оповещены
Отмены снова становятся записями.
Подробнее

Отмена больше не означает пустой бокс. Освободившееся время предлагается клиентам, которые хотели именно его, и его получает первый, кто подтвердит по email, без единого вашего звонка.

Отмена за два часа до визита обычно означает деньги, которые уже не вернуть. Клиенты, которые хотели это время, уже стоят в списке, и освободившееся окно предлагается им по email. Его получает первый, кто подтвердит, часто раньше, чем вы нашли бы, кому позвонить. В загруженную неделю, например в сезон переобувки, одна эта функция может несколько раз окупить подписку.

Возврат

Автоматический возврат клиентов

Клиенты, которые перестали приходить, получают дружеское сообщение с небольшим бонусом.

Николай Морозов
Раз в 6 месяцев · последний визит 11 месяцев назад
Неактивен
Сообщение отправлено автоматически
Мы скучали, Николай! Ждём вас со скидкой −15% на следующий визит.
Николай записался снова+90 € возвращено
Верните доход, который уже считали потерянным.
Подробнее

Система замечает клиентов, которые давно не возвращались, и сама отправляет им дружеское сообщение с небольшим бонусом.

Клиенты редко уходят осознанно, они просто перестают приходить. Через выбранный вами срок система замечает, кто не вернулся, и сама отправляет дружеское сообщение с небольшим бонусом. Не нужно вести список или помнить, кто не появлялся с прошлой переобувки на зиму. Это работает тихо, с клиентами, которых вы уже списали со счетов.

Рост и удержание

Превратите один визит в постоянного клиента

Репутация, память и повторные визиты: всё, что удерживает клиента у вас.

Отзывы

Автоматические отзывы

Запрос отзыва после каждого визита, для вашей страницы и для Google.

Запрос отзыва автоматически отправлен Алексею через 2 ч после визита.
Алексей К.★★★★★
Записался ночью, к обеду машина была готова. Никаких сюрпризов в счёте.
Дмитрий Н.★★★★★
Пунктуально, профессионально, безупречный результат. Обязательно вернусь.
Сергей Р.★★★★★
Внутри машина как новая, и цены честные.
Больше настоящих отзывов = больше новых клиентов.
Подробнее

После каждого визита система сама просит оставить отзыв, на странице вашего автосервиса и, по желанию, в Google. Репутация растёт, а вам не нужно ни о чём просить.

После каждого визита система просит оставить отзыв, так что вам не приходится заводить об этом разговор, пока клиент расплачивается. Отзывы попадают на страницу вашего автосервиса, где убеждают следующего посетителя, а ещё могут направляться в Google, где они имеют вес в локальном поиске. Просить каждого клиента каждый раз: именно это отличает профиль с четырьмя отзывами от профиля с двумя сотнями.

Клиенты

Карточка каждого клиента и машины

Машины, пробег, прошлые работы и заметки по каждому клиенту, в одной карточке.

Алексей Кузнецов
Клиент с 2023 · 9 визитов · 1 240 €
VIP
История обслуживания
12 маяЗамена масла и фильтров70 €
3 февПередние тормозные колодки120 €
18 нояУстановка зимних шин40 €
Заметки и предпочтения
VW Golf, 2017182 400 кмМасло 5W-30Ждёт на месте
Память, которая удерживает клиентов.
Подробнее

Каждый клиент со своими машинами: марка, модель, госномер, VIN и пробег при каждом визите, все прошлые работы и ваши заметки («масло 5W-30», «ждёт на месте»). Ничего не нужно держать в голове.

У каждого клиента есть карточка с его машинами: марка, модель, год выпуска, госномер, VIN, топливо и пробег при каждом визите. Рядом все записи и ваши заметки: какое масло залили, что вы советовали в прошлый раз, что он предпочитает утро. Когда он возвращается через восемь месяцев, вы открываете карточку и точно знаете, на чём остановились. Именно эта память даёт человеку почувствовать, что его помнят, а таких клиентов не тянет искать другой сервис.

Профессионально и на языке клиента

Первое впечатление, которое убеждает

Аккуратная витрина, которой легко поделиться, на языке ваших клиентов.

Страница

Страница автосервиса, которая продаёт

Услуги, цены, галерея работ и отзывы на одной аккуратной странице.

Service Central
Автосервис и шиномонтаж · Центр города
★4.9· 218 отзывов
Замена масла и фильтров70 €
Развал-схождение50 €
Выглядите профессионально ещё до первого визита.
Подробнее

Аккуратная витрина с вашими услугами, ценами и фото работ до и после, которая убеждает клиентов с первого взгляда.

Страницу автосервиса новый клиент обычно видит первой, ещё до того, как вам позвонит. На ней ваши услуги с ценами и длительностью, ваша команда, галерея работ по альбомам и настоящие отзывы. Она выглядит законченной с первого дня, без создания сайта, и загружается так быстро, что никто не уходит, не дождавшись.

Языки

Ваша страница на языке ваших клиентов

Страница записи на языке, который читают ваши клиенты, из семи.

Book online
Service
Wheel alignment · 60 min
Date & time
Friday, 14:00
Book now
Réserver en ligne
Service
Géométrie · 60 min
Date et heure
Vendredi, 14:00
Réserver
Не теряйте клиентов из-за языкового барьера.
Подробнее

Выберите язык своей страницы записи из семи. Каждый в вашей команде может пользоваться панелью и приложением на своём языке, в одном общем календаре.

Ваша страница записи говорит на языке, который вы для неё выбрали, из семи: английский, французский, испанский, немецкий, итальянский, румынский и русский. Команда работает так же: каждый мастер может пользоваться панелью и приложением на своём языке, а календарь у всех общий. В автосервисе, где люди говорят на разных языках, это убирает реальный источник трений.

Бесплатный тариф

Все десять входят в бесплатный тариф

Бесплатный тариф не демо-версия программы, а сама программа с ограничением по объёму. Все функции с этой страницы работают с первого дня, для одного человека и до 30 записей в месяц.

На Pro вас переводит объём, а не функции: больше 30 записей в месяц или коллеги со своими календарями.

Что входит в бесплатный тариф
Бесплатный тариф
Все десять функций
0 €навсегда
  • Онлайн-запись круглосуточно
  • Никаких двойных записей
  • Меньше неявок
  • Лист ожидания
  • Автоматический возврат клиентов
  • Автоматические отзывы
  • Карточки клиентов и автомобилей
  • Страница и галерея работ
  • Одна ссылка для записи
  • Семь языков
1 человекДо 30 записей в месяц

Auto128 для вашей специализации

Те же возможности, рассказанные на языке каждого направления.

АвтосервисыШиномонтажАвтомойки и детейлингДиагностика и автоэлектрикаКузовной ремонтЧастные механики
Вопросы

Что спрашивают о возможностях

Нет. Auto128 работает в браузере на любом телефоне, планшете или компьютере, так что ничего не нужно ни устанавливать, ни обновлять. Вашим клиентам тоже ничего не нужно устанавливать, они просто открывают ссылку.

Да. Вы добавляете их из панели управления или приложения вместе с их машинами, и каждая следующая запись, онлайн или внесённая вами, сама пополняет их карточку. Ни один тариф не ограничивает число клиентов, которых вы храните.

И так, и так. Один человек работает на бесплатном тарифе; как только у коллег появляются свои календари и свои услуги, вы переходите на Pro. У каждого мастера своё расписание, а клиенты выбирают нужного мастера или любого свободного.

Да. Они открывают вашу ссылку, выбирают услугу и время, указывают свою машину и подтверждают. Без аккаунта, без приложения, без пароля. Чем меньше вы просите от человека в этот момент, тем больше записей действительно доходит до конца.

Время сразу освобождается, и его можно предложить листу ожидания. Вы видите отмену в календаре и в уведомлениях, а карточка клиента её сохраняет, так что привычка часто отменять не останется незамеченной.

Бесплатный тариф, навсегда

Создайте аккаунт за 2 минуты, без карты. Переходите на Pro, когда ваш календарь или команда перерастут бесплатный тариф.

Создать бесплатный аккаунт