Где автосервис незаметно теряет деньги
Ни одна из этих мелочей не кажется проблемой в тот день, когда она случается. Они копятся к концу месяца, когда цифры не сходятся с отработанными часами.
Во что вам обходятся пустые окна?
Неявки и отмены, на место которых никто не записался
Оценка по вашим собственным цифрам, а не обещание. Подтверждения, напоминания и лист ожидания нужны, чтобы её снизить.
Окно, которое никто не занял
Клиент, который так и не подтвердил
Час, потерянный на телефон
Клиент, который потихоньку пропал
Подробнее
- Окно, которое никто не занял
- Отмена в четыре часа дня означает не одну потерянную работу, а час мастера и бокса, за которые вы уже платите зарплату и аренду. Если нельзя сразу предложить этот час кому-то другому, он просто пропадает. Несколько таких часов за месяц складываются в целый рабочий день, отданный даром.
- Клиент, который так и не подтвердил
- Неявки редко бывают намеренными. Люди забывают, и чем раньше сделана запись, тем легче о ней забыть. Подтверждение при записи и напоминание перед визитом решают, будет ли бокс пустовать или клиент перенесёт запись, вместо того чтобы пропасть.
- Час, потерянный на телефон
- Каждый звонок посреди работы обходится вдвойне: само отвлечение и машина на подъёмнике, которая ждёт, пока вы говорите. Запись без вашего участия даёт не только удобство. Это разница между работой над машиной и работой вокруг телефона, который всё звонит и звонит.
- Клиент, который потихоньку пропал
- Большинство клиентов не уходят, а постепенно теряются. Месяцами этого никто не замечает, потому что ни один обычный день не подсказывает, что кто-то не появлялся с прошлой переобувки на зиму. Когда это становится заметно, он уже нашёл другой сервис, и привычка ушла.
Меньше времени на телефоне, больше на машинах
Всё, что нужно, чтобы вести автосервис профессионально, в одном месте и просто с первого дня.
- Бумажный журнал
- Звонки посреди работы
- Сообщения в трёх разных приложениях
- Госномера и пробег в тетради
- Онлайн-запись круглосуточно
- Ваша ссылка для записи, везде
- Календарь для каждого мастера
- Меньше неявок
- Страница автосервиса, которая продаёт
- Автоматические отзывы
- Каждый клиент, каждая машина
- Автоматический возврат клиентов
Подробнее
- Онлайн-запись круглосуточно
- Клиенты записываются сами, 24/7. Вы видите всё в календаре, без звонков и без сообщений, потерянных ночью или пока вы под машиной.
- Ваша ссылка для записи, везде
- Одна ссылка для Google Maps, вашего сайта, Facebook или WhatsApp. Клиенты выбирают услугу, время и свою машину и подтверждают за секунды.
- Календарь для каждого мастера
- Задайте рабочие часы каждого мастера в одном месте, система сама блокирует занятое время. Никогда две работы у одного человека на одно и то же время.
- Меньше неявок
- Клиенты получают подтверждение и автоматическое напоминание, где можно подтвердить или перенести запись. Меньше денег теряется на пустых окнах.
- Страница автосервиса, которая продаёт
- Ваши услуги, цены и фото работ до и после на странице, которая убеждает клиентов с первого взгляда.
- Автоматические отзывы
- После каждого визита система сама просит оставить отзыв, на странице вашего автосервиса и дополнительно в Google. Репутация растёт, а просить вам не нужно.
- Каждый клиент, каждая машина
- Марка, модель, госномер и пробег при каждом визите, все прошлые записи и ваши заметки. Больше не нужно держать всё в голове, а клиент продолжает возвращаться к вам.
- Автоматический возврат клиентов
- Система замечает клиентов, которые давно не появлялись, и автоматически отправляет им дружеское сообщение с небольшим бонусом. Вы возвращаете доход, который уже считали потерянным.
Панель управления на компьютере, журнал записи в кармане
Один аккаунт, мгновенная синхронизация. Работайте на приёмке за компьютером и смотрите машины на день в телефоне, прямо из бокса. Ничего не теряется.
- Полная веб-панельКалендарь, клиенты, автомобили и статистика, на большом экране.
- Мобильное приложениеУведомления о каждой записи, расписание дня всегда с вами.
- Синхронизация в реальном времениЛюбое изменение мгновенно появляется на всех ваших устройствах.
Что на самом деле меняется изо дня в день
Субботний вечер
Клиент записывается на замену масла по вашей ссылке. Никто не звонит, никто не ждёт ответа.
Утро понедельника
Неделя уже частично расписана, в одном календаре, где всё сходится.
Среда, отмена
Одним нажатием окно предлагается листу ожидания, и оно снова занято. Вы никому не звонили.
Конец месяца
Какие услуги принесли деньги, кто не вернулся и откуда пришли записи.
Подробнее
- Утро понедельника
- Вы открываете телефон, а неделя уже частично расписана: люди выбрали время в субботу вечером, никому не позвонив. Вам не нужно собирать журнал из сообщений в трёх приложениях. Перед вами один календарь, в котором уже всё сходится.
- Среда, отмена
- Клиент отменяет запись на два часа дня. Одним нажатием вы предлагаете это время следующему в листе ожидания, он подтверждает из письма, и час снова занят. Вы никому не звонили и не потеряли ни этот час, ни связанные с ним деньги.
- Конец месяца
- Видно, какие услуги на самом деле принесли деньги, кто больше не появлялся и сколько записей пришло по вашей ссылке, а не по телефону. Не ощущение от прошедшего месяца, а цифры за ним.
Что вы получаете с первого дня
Три вещи, которые действуют на любом тарифе, включая бесплатный.
Семь языков: английский, французский, испанский, немецкий, итальянский, румынский и русский.



