Elimina il tuo account Auto128

Se sei il titolare dell'officina:

1. Apri l'app Auto128 e accedi.
2. Tocca «Altro» nella barra in basso, poi «Profilo».
3. Scorri fino in fondo alla pagina e tocca «Elimina account».
4. Leggi cosa verrà eliminato, tocca «Elimina il mio account» e conferma con «Elimina».

Se sei un tecnico in un'officina:

1. Apri l'app Auto128 e accedi.
2. Tocca «Altro» nella barra in basso, poi «Elimina account».
3. Tocca «Elimina il mio account» e conferma con «Elimina».

L'eliminazione è immediata e vieni disconnesso.

Il titolare di un'officina può eliminarla anche dalla dashboard web:

1. Accedi su app.auto128.com.
2. Apri «Profilo e impostazioni» nel menu. La scheda «Profilo» si apre per prima.
3. Scorri fino in fondo, fai clic su «Elimina il mio account» e conferma con «Elimina».

I tecnici non hanno questa pagina sul web: possono eliminare il proprio account nell'app, chiedere al titolare di rimuoverli dal team o scriverci.

Se non riesci ad accedere, o preferisci che lo facciamo noi, scrivi a [email protected] dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto «Elimina il mio account».

Indicaci il nome dell'officina o il suo link pubblico (auto128.com/nome-dell-officina), e se vuoi eliminare l'intera officina (titolare) o solo il tuo accesso (tecnico). Se scrivi da un altro indirizzo, ti chiederemo prima di confermare che l'account è tuo.

Eliminiamo l'account e te lo confermiamo via email entro 30 giorni dalla tua richiesta al più tardi.

Quando il titolare elimina l'account, viene eliminata l'intera officina: il profilo e la pagina pubblica di prenotazione, i servizi, gli orari, i lavori eseguiti, i clienti e i loro veicoli, le prenotazioni e le note, le recensioni, la lista d'attesa, le automazioni, le campagne di marketing e gli account di tutto il team. Le foto vengono rimosse dal nostro archivio e l'accesso di ogni membro del team viene eliminato da Firebase Authentication.

Quando un tecnico elimina il proprio account, vengono rimossi solo il suo accesso, il suo nome, il suo indirizzo email e la sua foto. I suoi appuntamenti restano all'officina e passano al titolare; i clienti e le recensioni dell'officina restano all'officina.

Un piano pagato sul sito viene annullato automaticamente quando l'officina viene eliminata.

Un'eliminazione non si può annullare.

Backup: i backup cifrati del nostro database formano una rotazione delle ultime 7 copie giornaliere, quindi i dati eliminati ne scompaiono entro circa una settimana. Servono solo a ripristinare il Servizio dopo un guasto.

Registro delle email inviate: l'indirizzo, il tipo e la data delle email che abbiamo inviato (non il contenuto), per un massimo di 90 giorni.

Messaggi e avvisi: le email che ci siamo scambiati e l'avviso interno che riceviamo quando un account viene eliminato (nome, indirizzo email e piano) restano nella nostra casella di posta per il tempo necessario a risponderti e a gestire il seguito. Chiedicelo e li cancelleremo.

Documenti di pagamento di un piano a pagamento: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.

Dopo l'eliminazione inviamo una breve email all'indirizzo dell'account per chiederti cosa ti è mancato. Non sei obbligato a rispondere.

Se paghi il tuo piano tramite l'App Store, eliminare l'account non annulla quell'abbonamento, perché è un accordo tra te e Apple. Annullalo prima sul tuo iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti.

Disinstallare l'app dal telefono non elimina il tuo account.

Se hai prenotato presso un'officina che usa Auto128, non hai un account da noi: i tuoi dati sono conservati da quell'officina. Chiedi all'officina di correggerli o cancellarli. Se non riesci a contattarla, scrivi a [email protected] con il nome dell'officina e ti aiuteremo.

Per non ricevere più le email di marketing di un'officina, usa il link per disiscriverti in fondo a una qualsiasi di esse.

Per saperne di più su come trattiamo i dati personali: Informativa sulla Privacy.