Auto128
Funcții

Nu doar „organizat”. Mai mulți bani.

Oprește pierderile din ore goale și clienți care nu mai revin. Zece funcții gândite pentru un singur lucru: să-ți crească venitul.

Ce înlocuiește, de fapt, un program pentru service auto

Înainte
  • Agenda de hârtie
  • Telefonul care sună în mijlocul lucrării
  • Mesaje împrăștiate în trei aplicații
  • Numere și kilometraje într-un caiet
Cu Auto128
O singură înregistrare, iar lucrurile se întâmplă fără tine
  • Programarea, calendarul, mașinile și reminderul într-un singur loc
  • Un interval anulat ajunge la lista de așteptare
  • Clienții care n-au mai venit de luni de zile primesc un mesaj
  • Recenzia se cere după fiecare vizită
Detalii

Cele mai multe service-uri funcționează pe trei sau patru lucruri care nu vorbesc între ele: o agendă pe hârtie, un telefon care sună cât ești sub o mașină, mesaje împrăștiate în două-trei aplicații și numere de mașini și kilometraje într-un caiet. Niciunul nu e greșit în sine. Problema sunt golurile dintre ele, iar acolo se ascund suprapunerile, clientul uitat și elevatorul gol.

Un program pentru service auto înlocuiește toate astea cu un singur loc în care programarea, calendarul, mașinile și istoricul clientului și reminderul dinaintea vizitei sunt aceeași înregistrare. Din momentul în care sunt, lucrurile încep să se întâmple fără tine: un interval anulat ajunge la clienții de pe lista de așteptare, un client care n-a mai venit de luni de zile primește un mesaj, iar recenzia se cere după fiecare vizită. Cele zece funcții de mai jos sunt cum arată asta în practică.

Programări

Programări online, non-stop

Clienții rezervă singuri, zi și noapte, direct în calendarul tău.

16–20 iunie
Lu
09:30 Andrei
11:00 Mihai
Ma
10:00 Ion
Mi
09:00 Vlad
13:30 Dan
Jo
11:00 Victor
Vi
10:00 Radu
13:00 Sergiu
Confirmă
Reprogramează
Vezi întreaga săptămână dintr-o privire.
Detalii

Clienții rezervă singuri, 24/7. Tu vezi totul în calendar, fără apeluri, fără mesaje pierdute noaptea sau cât ești sub o mașină.

Cele mai multe programări se fac în afara orelor de lucru, când oricum nu poți răspunde. Un client care se uită pe telefon la unsprezece noaptea vede disponibilitatea ta reală, alege serviciul, își trece mașina și confirmă, iar intervalul se blochează pe loc. Dimineața găsești agenda plină în loc de o listă de mesaje de pus în ordine, și nu se mai pierde nimic între un apel și un caiet.

Disponibilitate

Zero suprapuneri

Setezi programul o dată; un interval ocupat dispare peste tot deodată.

vineri, 19 iunie
Editează program
09:00Liber
10:00Rezervat
11:00Liber
12:00Blocat
13:00Liber
14:00Liber
15:00Rezervat
16:00Liber
17:00Liber
18:00Blocat
LiberRezervatBlocat
Niciodată două lucrări pe același interval.
Detalii

Setezi orele de lucru și sloturile libere ușor, dintr-un singur loc; sistemul blochează automat ce e ocupat.

Îți setezi o singură dată programul, pauzele și zilele libere, iar calendarul le respectă singur. În clipa în care o programare e confirmată, intervalul dispare din ce văd clienții, pe toate canalele deodată. Fiecare serviciu își rezervă durata lui, deci peste o distribuție de trei ore nu se mai poate suprapune un schimb de ulei de patruzeci de minute.

Anti-no-show

Mai puține neprezentări

Confirmare și reminder automat, cu confirmare sau reprogramare din mesaj.

Confirmare automată
Email · azi, 09:00
Bună, Andrei! Îți confirmăm programarea de mâine, 14:00 la Service Central.
✓ Confirm prezența
Reprogramează
✓Andrei a confirmat, locul e sigur.
Mai puțini bani pierduți pe ore goale.
Detalii

Clientul primește confirmarea și un reminder automat, cu opțiunea de a confirma prezența sau a reprograma.

Confirmarea pleacă în momentul programării, iar reminderul înainte de vizită, amândouă automat. Clientul poate confirma sau muta programarea direct din mesaj, ceea ce transformă o neprezentare tăcută într-un interval pe care încă îl poți vinde. Pentru lucrările lungi poți cere un avans, ca angajamentul să fie real de ambele părți.

Listă de așteptare

Listă de așteptare pentru anulări

Un interval eliberat ajunge la clienții care îl așteptau, iar ei confirmă din email.

Anulare, vineri, 14:00 tocmai s-a eliberat.
Oferit la 3 clienți din listă
Ion T.
voia vineri după-amiază
A confirmat ✓
Marcel C.
pe lista de așteptare
Anunțat
Radu B.
pe lista de așteptare
Anunțat
Anulările redevin programări.
Detalii

O anulare nu mai înseamnă neapărat un elevator gol. Intervalul eliberat se oferă clienților care voiau acea oră, iar primul care confirmă din email îl ia, fără niciun telefon din partea ta.

O anulare cu două ore înainte e un venit care de obicei nu se mai întoarce. Clienții care voiau acel interval sunt deja pe o listă, iar intervalul eliberat li se oferă pe email. Primul care confirmă îl ia, de multe ori înainte să fi apucat tu să cauți un număr de sunat. Într-o săptămână aglomerată, de pildă în sezonul de anvelope, funcția asta singură poate acoperi abonamentul de câteva ori.

Win-back

Win-back automat

Clienții care nu mai vin primesc un mesaj prietenos, cu un mic stimulent.

Ion Timofti
La 6 luni · ultima vizită acum 11 luni
Adormit
Mesaj trimis automat
Ne-a fost dor de tine, Ion! Te așteptăm cu −15% la următoarea vizită.
Ion a rezervat din nou+90 € recuperați
Recuperezi venit deja pierdut.
Detalii

Sistemul detectează clienții care nu au mai revenit de mult și le trimite singur un mesaj prietenos cu un mic stimulent.

Clienții rareori pleacă printr-o decizie, pur și simplu nu mai vin. După o perioadă aleasă de tine, sistemul observă cine nu a mai revenit și trimite singur un mesaj prietenos, cu un mic stimulent. Nu trebuie să ții o listă și nici să îți amintești cine n-a mai fost de la schimbul de anvelope de iarna trecută. Lucrează discret, pe clienți pe care deja îi considerai pierduți.

Crește și fidelizează

Transformă o vizită în client care revine

Reputație, memorie și vizite repetate, tot ce face un client să rămână al tău.

Recenzii

Recenzii automate

O cerere de recenzie după fiecare vizită, pentru pagina ta și pentru Google.

Cerere de recenzie trimisă automat lui Andrei, la 2h după programare.
Andrei P.★★★★★
Am rezervat noaptea, mașina a fost gata la prânz. Fără surprize la plată.
Mihai R.★★★★★
Punctuali, profesioniști, lucrare impecabilă. Revin sigur.
Vlad B.★★★★★
Interior impecabil și prețuri corecte.
Mai multe recenzii reale = mai mulți clienți noi.
Detalii

După fiecare vizită, sistemul cere singur o recenzie, pentru pagina service-ului și, adițional, pe Google. Reputația crește fără să o ceri tu.

După fiecare vizită, sistemul cere singur o recenzie, deci nu mai trebuie să aduci tu vorba în timp ce clientul plătește. Recenziile ajung pe pagina service-ului, unde conving următorul vizitator, și pot fi direcționate și către Google, unde cântăresc în căutările locale. Faptul că întrebi fiecare client, de fiecare dată, e diferența dintre un profil cu patru recenzii și unul cu două sute.

Clienți

Fișa fiecărui client și a mașinii lui

Mașini, kilometraj, lucrări trecute și note pentru fiecare client, într-o singură fișă.

Andrei Munteanu
Client din 2023 · 9 vizite · 1 240 €
VIP
Istoric servicii
12 maiSchimb ulei și filtre70 €
3 febPlăcuțe frână față120 €
18 novMontaj anvelope iarnă40 €
Note & preferințe
VW Golf, 2017182 400 kmUlei 5W-30Așteaptă la service
Memoria care îl ține aproape de tine.
Detalii

Fiecare client cu mașinile lui: marcă, model, număr, serie de șasiu și kilometraj la fiecare vizită, toate lucrările trecute și notițele tale („ulei 5W-30”, „așteaptă la service”). Nu mai ții nimic minte în cap.

Fiecare client are o fișă cu mașinile lui: marcă, model, an, număr, serie de șasiu, combustibil și kilometrajul la fiecare vizită. Lângă ele, toate programările și notițele tale: ce ulei s-a pus, ce i-ai recomandat data trecută, că preferă dimineața. Când revine după opt luni, deschizi fișa și știi exact de unde ai rămas. Memoria asta e ce face pe cineva să se simtă recunoscut, iar clienții recunoscuți nu mai caută în altă parte.

Arată profesional & local

Prima impresie care convinge

O vitrină îngrijită, ușor de distribuit, în limba clienților tăi.

Profil

Pagina service-ului, care vinde

Servicii, prețuri, lucrări realizate și recenzii pe o singură pagină îngrijită.

Service Central
Service auto și vulcanizare · Centru
★4.9· 218 recenzii
Schimb ulei și filtre70 €
Geometrie roți50 €
Arăți profesional încă dinainte de prima vizită.
Detalii

O vitrină curată cu serviciile, prețurile și lucrările tale, înainte și după, care convinge clientul de la prima privire.

Pagina service-ului e de obicei primul lucru pe care îl vede un client nou, înainte să te sune. Arată serviciile cu prețuri și durate, echipa, lucrările realizate pe albume și recenziile reale. Arată terminată din prima zi, fără să îți construiești un site, și se încarcă destul de repede cât să nu plece nimeni în timp ce așteaptă.

Limbi

Pagina ta, în limba clienților tăi

O pagină de programare în limba pe care o citesc clienții tăi, dintre șapte.

Book online
Service
Wheel alignment · 60 min
Date & time
Friday, 14:00
Book now
Réserver en ligne
Service
Géométrie · 60 min
Date et heure
Vendredi, 14:00
Réserver
Niciun client pierdut din cauza limbii.
Detalii

Alegi limba paginii de programare dintre șapte. Fiecare om din echipă poate folosi panoul și aplicația în limba lui, pe același calendar.

Pagina de programare vorbește limba pe care o alegi pentru ea, dintre șapte: engleză, franceză, spaniolă, germană, italiană, română și rusă. La fel și echipa: fiecare tehnician poate folosi panoul și aplicația în limba lui, iar toți văd același calendar. Într-un service unde oamenii vorbesc limbi diferite, asta elimină o frecare reală.

Plan gratuit

Toate cele zece sunt în planul gratuit

Planul gratuit nu e un demo al platformei, e platforma cu o limită de volum. Toate funcțiile de pe această pagină merg din prima zi, pentru o persoană și până la 30 de programări pe lună.

Pe Pro te mută volumul, nu funcțiile: peste 30 de programări pe lună sau colegi cu propriul calendar.

Vezi ce include planul gratuit
Plan gratuit
Toate cele zece funcții
0 €pentru totdeauna
  • Programări online, non-stop
  • Zero suprapuneri în agendă
  • Mai puține neprezentări
  • Listă de așteptare
  • Win-back automat
  • Recenzii automate
  • Fișa clientului și a mașinii
  • Pagina service-ului și lucrările
  • Un singur link de programare
  • Șapte limbi
1 persoanăPână la 30 de programări pe lună

Auto128 pentru meseria ta

Aceleași funcții, explicate în vocabularul fiecărei meserii.

Service-uri autoVulcanizăriSpălătorii și detailingDiagnoză și electrică autoTinichigerie și vopsitorieMecanici independenți
Întrebări

Ce ne întreabă despre funcții

Nu. Auto128 rulează în browser, pe orice telefon, tabletă sau calculator, deci nu ai nimic de instalat și nimic de actualizat. Nici clienții tăi nu instalează nimic, doar deschid un link.

Da. Îi adaugi din panou sau din aplicație, cu mașinile lor, iar fiecare programare de acum înainte, online sau trecută de tine, le completează singură fișa. Niciun plan nu limitează câți clienți păstrezi.

Amândouă. O persoană lucrează pe planul gratuit; din momentul în care ai colegi cu agende și servicii proprii, treci pe Pro. Fiecare tehnician are propria disponibilitate, iar clientul alege cu cine vrea sau pe oricine e liber.

Da. Deschid linkul tău, aleg serviciul și ora, își trec mașina și confirmă. Fără cont, fără aplicație, fără parolă. Cu cât ceri mai puțin în acel moment, cu atât mai multe programări ajung să fie duse până la capăt.

Se eliberează imediat și poate ajunge la lista de așteptare. Vezi anularea în calendar și în notificări, iar fișa clientului o păstrează, deci un tipar de anulări repetate nu trece neobservat.

Plan gratuit, pentru totdeauna

Creează-ți contul în 2 minute, fără card. Treci pe Pro când agenda sau echipa ta depășește planul gratuit.

Creează cont gratuit