Costul real
Unde pierde un service bani, fără să observe
Niciuna dintre situațiile astea nu pare o problemă în ziua în care se întâmplă. Se adună la sfârșitul lunii, când cifrele nu se potrivesc cu orele pe care le-ai muncit.
Cât te costă orele rămase goale?
Neprezentări și anulări pe care nu le-a mai ocupat nimeni
Pierdut pe ore goale
320 EURpe lună
3.840 EURpe an
O estimare din cifrele tale, nu o promisiune. Confirmările, reamintirile și lista de așteptare există ca s-o reducă.
Intervalul pe care nu l-a luat nimeni
Clientul care nu a confirmat niciodată
Ora pierdută pe telefon
Clientul care s-a pierdut pe nesimțite
Detalii
- Intervalul pe care nu l-a luat nimeni
- O anulare la ora patru după-amiaza nu e o lucrare pierdută, e o oră de mecanic și de elevator pentru care plătești deja salariul și chiria. Fără o cale de a oferi ora aceea imediat altcuiva, pur și simplu dispare. Câteva astfel de ore într-o lună înseamnă o zi de lucru dăruită gratis.
- Clientul care nu a confirmat niciodată
- Neprezentările sunt rareori intenționate. Oamenii uită, iar cu cât programarea a fost făcută mai din timp, cu atât e mai probabil să uite. O confirmare la rezervare și un reminder înainte de vizită sunt diferența dintre un elevator gol și un client care mută programarea în loc să dispară.
- Ora pierdută pe telefon
- Fiecare apel preluat în mijlocul unei lucrări costă de două ori: întreruperea, și mașina de pe elevator care așteaptă cât vorbești. Programările care se fac fără tine nu sunt doar un confort. Sunt diferența dintre a lucra la o mașină și a lucra în jurul unui telefon care sună întruna.
- Clientul care s-a pierdut pe nesimțite
- Cei mai mulți clienți nu pleacă, se îndepărtează încet. Nimeni nu observă luni de zile, pentru că nimic într-o zi obișnuită nu îți spune că cineva nu a mai venit de la schimbul de anvelope de iarnă. Când îți dai seama, și-a găsit deja alt service, iar obiceiul s-a rupt.
De ce Auto128
Mai puțin timp la telefon, mai mult în atelier
Tot ce ai nevoie ca să-ți administrezi service-ul profesional, într-un singur loc, simplu de folosit din prima zi.
Înainte
- Agenda de hârtie
- Apeluri în mijlocul unei lucrări
- Mesaje împrăștiate în trei aplicații
- Numere și kilometraje într-un caiet
Cu Auto128
O singură aplicație, pe calculator și pe telefon
- Programări online, non-stop
- Linkul de programare, peste tot
- Calendar pentru fiecare tehnician
- Mai puține neprezentări
- Pagina service-ului, care vinde
- Recenzii automate
- Fiecare client, fiecare mașină
- Win-back automat
Detalii
- Programări online, non-stop
- Clienții rezervă singuri, 24/7. Tu vezi totul în calendar, fără apeluri, fără mesaje pierdute noaptea sau cât ești sub o mașină.
- Linkul de programare, peste tot
- Un singur link pentru Google Maps, site, Facebook sau WhatsApp. Clientul alege serviciul, ora și mașina, apoi confirmă în câteva secunde.
- Calendar pentru fiecare tehnician
- Setezi programul fiecărui tehnician dintr-un singur loc, iar sistemul blochează automat ce e ocupat. Niciodată două lucrări pentru același om în același interval.
- Mai puține neprezentări
- Clientul primește confirmarea și un reminder automat, cu opțiunea de a confirma prezența sau a reprograma. Mai puțini bani pierduți pe ore goale.
- Pagina service-ului, care vinde
- Serviciile, prețurile și lucrările tale, înainte și după, pe o pagină care convinge clientul de la prima privire.
- Recenzii automate
- După fiecare vizită, sistemul cere singur o recenzie, pentru pagina service-ului și, adițional, pe Google. Reputația crește fără să o ceri tu.
- Fiecare client, fiecare mașină
- Marcă, model, număr și kilometraj la fiecare vizită, toate programările trecute și notițele tale. Nu mai ții nimic minte în cap, iar clientul revine la tine.
- Win-back automat
- Sistemul detectează clienții care nu au mai revenit de mult și le trimite singur un mesaj prietenos cu un mic stimulent. Recuperezi venit deja pierdut.
Pe orice ecran
Dashboard pe calculator, agenda în buzunar
Același cont, sincronizat instant. Lucrezi la recepție pe calculator și verifici mașinile zilei pe telefon, din atelier. Nimic nu se pierde.
- Dashboard web completCalendar, clienți, mașini și statistici, pe ecran mare.
- Aplicație mobilăNotificări la fiecare rezervare, agenda zilei mereu cu tine.
- Sincronizare în timp realO modificare apare instant pe toate dispozitivele.
O săptămână obișnuită
Ce se schimbă, de fapt, de la o zi la alta
Sâmbătă seara
Un client rezervă un schimb de ulei prin linkul tău. Nu sună nimeni, nu așteaptă nimeni un răspuns.
Luni dimineața
Săptămâna e deja parțial ocupată, într-un singur calendar care e deja corect.
Miercuri, o anulare
O atingere oferă ora listei de așteptare și se ocupă din nou. N-ai sunat pe nimeni.
La final de lună
Ce servicii au adus bani, cine nu a mai revenit și de unde au venit programările.
Detalii
- Luni dimineața
- Deschizi telefonul și săptămâna e deja parțial ocupată, de oameni care și-au ales ora sâmbătă seara, fără să sune pe nimeni. Nu reconstruiești o agendă din mesaje împrăștiate în trei aplicații. Te uiți la un singur calendar, care e deja corect.
- Miercuri, o anulare
- Un client anulează programarea de la ora două. Dintr-o atingere oferi ora următorului de pe lista de așteptare, el confirmă din email și intervalul e din nou ocupat. N-ai sunat pe nimeni și n-ai pierdut nici ora, nici banii legați de ea.
- La final de lună
- Vezi ce servicii au adus efectiv bani, cine nu a mai revenit și câte programări au venit prin linkul tău față de cele prin telefon. Nu o impresie despre cum a fost luna, ci cifrele din spatele ei.
Concret
Ce primești din prima zi
Trei lucruri valabile pe orice plan, inclusiv pe cel gratuit.
Cele șapte limbi: engleză, franceză, spaniolă, germană, italiană, română și rusă.
Întrebări frecvente