Eliminar tu cuenta de Auto128

Si eres el propietario del taller:

1. Abre la app de Auto128 e inicia sesión.
2. Toca «Más» en la barra inferior y luego «Perfil».
3. Desplázate hasta el final de la página y toca «Eliminar cuenta».
4. Lee lo que se va a eliminar, toca «Eliminar mi cuenta» y confirma con «Eliminar».

Si eres técnico en un taller:

1. Abre la app de Auto128 e inicia sesión.
2. Toca «Más» en la barra inferior y luego «Eliminar cuenta».
3. Toca «Eliminar mi cuenta» y confirma con «Eliminar».

La eliminación es inmediata y se cierra tu sesión.

El propietario de un taller también puede eliminarlo desde el panel web:

1. Inicia sesión en app.auto128.com.
2. Abre «Perfil y ajustes» en el menú. La pestaña «Perfil» se abre primero.
3. Desplázate hasta el final, haz clic en «Eliminar mi cuenta» y confirma con «Eliminar».

Los técnicos no tienen esta página en la web: pueden eliminar su cuenta en la app, pedir al propietario que los quite del equipo o escribirnos.

Si no puedes iniciar sesión, o prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a [email protected] desde el email de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta».

Indícanos el nombre del taller o su enlace público (auto128.com/nombre-del-taller), y si quieres eliminar todo el taller (propietario) o solo tu propio acceso (técnico). Si escribes desde otra dirección, primero te pediremos que confirmes que la cuenta es tuya.

Eliminamos la cuenta y te lo confirmamos por email en un plazo máximo de 30 días desde tu solicitud.

Cuando el propietario elimina la cuenta, se elimina todo el taller: su perfil y su página pública de reservas, los servicios, el horario, los trabajos realizados, los clientes y sus vehículos, las reservas y las notas, las reseñas, la lista de espera, las automatizaciones, las campañas de marketing y las cuentas de todo el equipo. Las fotos se retiran de nuestro almacenamiento y el acceso de cada miembro del equipo se elimina de Firebase Authentication.

Cuando un técnico elimina su cuenta, solo se eliminan su acceso, su nombre, su email y su foto. Sus citas se quedan en el taller y pasan al propietario; los clientes y las reseñas del taller se quedan en el taller.

Un plan pagado en la web se cancela automáticamente cuando se elimina el taller.

Una eliminación no se puede deshacer.

Copias de seguridad: nuestras copias cifradas de la base de datos forman una rotación de las 7 últimas copias diarias, así que los datos eliminados desaparecen de ellas en aproximadamente una semana. Solo se usan para restablecer el Servicio tras una avería.

Registro de emails enviados: la dirección, el tipo y la fecha de los emails que enviamos (no su contenido), durante 90 días como máximo.

Mensajes y avisos: los emails que intercambiaste con nosotros, y el aviso interno que recibimos cuando se elimina una cuenta (nombre, email y plan), se quedan en nuestro buzón mientras los necesitemos para responderte y hacer el seguimiento. Pídenoslo y los eliminaremos.

Registros de pago de un plan de pago: durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.

Después de la eliminación, enviamos un email breve a la dirección de la cuenta para preguntarte qué echaste en falta. No tienes que responder.

Si pagas tu plan a través del App Store, eliminar la cuenta no cancela esa suscripción, porque es un acuerdo entre tú y Apple. Cancélala antes en tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones.

Borrar la app del teléfono no elimina tu cuenta.

Si reservaste en un taller que usa Auto128, no tienes una cuenta con nosotros: tus datos los guarda ese taller. Pídele que los corrija o los elimine. Si no consigues contactar con él, escribe a [email protected] con el nombre del taller y te ayudaremos.

Para dejar de recibir los emails de marketing de un taller, usa el enlace para darte de baja que aparece al final de cualquiera de ellos.

Más información sobre cómo tratamos los datos personales: Política de Privacidad.